Lowara: La valeur de la Qualité

On parle toujours beaucoup du mot « Qualité » et de l’évolution de sa signification au cours de l’histoire : qu’est-ce que la Qualité ?
Nombreuses sont les réponses à cette question : « absence de défauts, bien faire les choses dès le début, la conformité aux spécifications,… »

Mais qu’est-ce que la Qualité pour Lowara?

C’est une valeur partagée à l’intérieur de toute l’organisation faisant en sorte que les activités de la société soient effectuées par chaque individu au mieux de ses capacités : ce n’est qu’ainsi qu’on peut tendre vers ce niveau de satisfaction du client qui fait de Lowara et Vogel Pumpen des leaders dans leur secteur.

Ce concept se reflète aussi bien à l’intérieur de l’organisation qu’à l’extérieur dans la reconnaissance du rôle clé du Client. C’est dans cette optique que pour augmenter les opportunités de dialogue avec ce dernier, il est possible d’avoir un moyen de communication direct en cliquant sur l’adresse e-mail de la Structure des Systèmes Qualité Lowara et Vogel Pumpen pour toutes les questions et les problèmes éventuels concernant la Qualité (certificats, déclarations de conformité des produits,…).

Chez Lowara et Vogel Pumpen, on est parfaitement conscient, bien sûr, de la valeur des salariés, et cela se traduit par la valorisation de leurs compétences personnelles, mais l’organisation va plus loin : tout est structuré pour que l’implication intellectuelle et manuelle des ressources de l’entreprise mette en œuvre les concepts classiques de l’amélioration permanente. Grâce à l’application de ces principes au travail quotidien, tous les processus tendent à fonctionner suivant les meilleurs critères d’efficience et d’efficacité.

C’est d’ailleurs dans cette optique que Lowara et Vogel Pumpen ont revu leurs processus conformément à la Norme UNI EN ISO 9001:2000 et ont obtenu en décembre 2005 le renouvellement du certificat, qui avait été attribué pour la première fois en 1993.

Pour tout renseignement supplémentaire: lowara.qualita@itt.com